Vanliga frågor

Är det här en diagnos?

Nej. OScreen är en hörselscreening, inte en diagnos. Prata med din mottagning om dina resultat.

Behöver jag förbereda mig?

Inte särskilt mycket. Ta med din kod, och glasögon om du behöver dem för att läsa. Du kan svara på frågeformuläret hemma i förväg.

Förberedelser inför hörselundersökningen och vad du kan förvänta dig

Hur lång tid tar besöket?

Hur lång tid besöket tar beror på vilka tester din mottagning gör. Fråga mottagningen hur mycket tid du ska avsätta.

Kan jag svara på frågeformuläret senare?

Ja. Logga in med din kod och öppna formuläret vid din bokning. På mottagningen ställer surfplattan bara de frågor som du inte har svarat på.

Kan jag ändra eller avboka min bokning?

Ja, fram till 2 timmar före tiden: logga in med din kod och tryck på ”Byt tid” eller ”Avboka”. Koden för en avbokad bokning slutar fungera. Om du byter tid behåller du samma kod. Närmare inpå tiden kontaktar du mottagningen.

Vad gör jag om jag har tappat bort min kod?

Den står i bokningsmejlet, efter ”Din kod”. QR-koden finns som bilaga i samma mejl. Sök efter ”Ditt hörseltest” i din inkorg.

Hur ser jag mina resultat?

När de är klara skickar vi en inloggningslänk till din e-post. Senare kan du ange din kod i rutan ”Din kod” på OScreens startsida, så skickar vi en ny länk. Det kan du göra i upp till ett år efter besöket.

Vad ser jag i mitt konto efter besöket?

Du ser dina resultat som siffror och ett audiogram, tillsammans med dina öronbilder och filerna från besöket. Resultaten från Brain Vitals är bara till för din mottagning. Det gäller också din reaktionstid i hörseltestet. Om besöket gjordes på en uppdaterad surfplatta ser du också rapporten som PDF i ditt konto, utan dessa resultat. För besök före uppdateringen visas ingen PDF-rapport med dessa resultat i ditt konto. Din mottagning har den.

Vem ser mina resultat?

Du och din mottagning. Otos Health lagrar dem så att du kan se dem på nätet. Tjänsten körs på Googles servrar.

Kan jag radera mina uppgifter?

Ja. Du raderar ditt konto genom att logga in och trycka på ”Radera mitt konto”. Dina kommande bokningar avbokas direkt och deras koder slutar fungera. Otos Health raderar dina uppgifter från tjänsten inom 30 dagar från din begäran. Säkerhetskopior tas bort inom 7 dagar efter det. Google kan behöva upp till 180 dagar till för att ta bort alla kopior från sina system. Uppgifter om dina bokningar och ditt samtycke finns kvar, utan din e-postadress. Det gör även kopior av de mejl som vi har skickat till dig. Din mottagning sparar sina egna uppgifter om besöket.